Módulo de Exercícios

 

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Exercício IV

(Exercício proposto pela coordenação do treinamento)
Obs.: As solicitações de atendimento apresentadas no treinamento são casos reais
atendidos pela Equipe de Atendimento Fraterno do Espiritismo.net.

Observar:

1) Sempre iniciar o atendimento com uma expressão otimista, elevando o pensamento a Deus.
2) Não utilizar linguagem pessoal, como "eu sei que", acredito que você", "tenho certeza que", "meu irmão", etc. Utilizar "sabemos", "acreditamos", "temos certeza", etc, pois fala-se em nome da Instituição.
3) Atentar para o detalhe religioso, se espírita ou não, pois, não sendo, precisa-se de uma abordagem mais didática, inclusive convidando o(a) solicitante, quando necessário, a conhecer a Doutrina sem imposições.
4) Fazer indicações de livros, textos, áudios, vídeos, etc (todos de conteúdo endossado pelos princípios doutrinários), sempre que possível. As mensagens anexadas à resposta deverão ser inseridas no final do texto para não desviar a atenção da orientação principal. Porém, quando necessário, poderão ser inseridas no corpo da resposta. (Quando possível, citar as fontes das informações - livros, sites, etc)
5) Atentar para os nomes próprios citados, que devem ser iniciados com letras maiúsculas, e para o uso correto da nomenclatura das obras básicas da codificação espírita:
- "O Livro dos Espíritos"
- "O Livro dos Médiuns"
- "O Evangelho segundo o Espiritismo"
- "O Céu e o Inferno"
- "A Gênese"
6) Utilizar a finalização-padrão, adaptando-a conforme o discurso utilizado.
7) Redigir a resposta no programa Word, quando possível, para facilitar a revisão. Utilizar a fonte Arial, tamanho 12, preta.
8) Não utilizar abreviações comumente utilizadas no ambiente virtual como pq, q, vc, mto, etc.
9) Procurar elaborar a resposta sem se estender demasiadamente, pois textos longos dispersam a atenção do leitor, nem ser objetivo demais deixando de dar a atenção e orientações necessárias.
10) Ao final, um roteiro contendo os principais temas a serem desenvolvidos.

Envie sua resposta ao e-mail espiritismonet-treinamento@googlegroups.com.

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Os casos deste módulo serão divulgados após a conclusão do Módulo III.

Por favor, aguarde.

A Coordenação